Успех компании на рынке определяется совокупностью факторов. Это не только интересный товар, хорошие специалисты, но и маркетинг: бренд, клиентский, цифровой. Современный маркетинг внимательно отслеживает потребности и желания клиентов, чтобы предложить именно те товары и услуги, которые способны их удовлетворить.
На текущий момент маркетинг ставит перед собой следующие задачи:
при выпуске нового товара/услуги на рынок необходимо обеспечить его спрос, соответственно, необходимо создать у клиентов новые потребности;
проанализировать сегмент, чтобы выяснить, за удовлетворение каких потребностей человек готов платить;
построить долгосрочные отношения между компанией и клиентами, используя различные инструменты и программы.
Узнаваемость важный показатель успеха на рынке. Компания должна стремиться к тому, чтоб при выборе товара или услуг, покупатель вспоминал в первую очередь ее. И основа всему – бренд компании.
Бренд-маркетинг – это собственная идеология, ценности бренда, которые клиент принимает и разделяет. Это осознанное потребление, забота об окружающей среде и минимизация последствий. Это узнаваемый стиль ведения коммуникаций – дружеский, живой. Это дополнительные возможности для клиентов – не просто замена колеса, а комфортабельное пространство с приятной атмосферой, где специалисты выполнят оптимальный комплекс услуг для бесперебойной работы твоего авто в удобное для тебя время.
Так маркетинг выстраивает связи между компанией, ее работниками и клиентами компании, обеспечивая тем самым плодотворное сотрудничество. Разговорный маркетинг решает свои задачи не только по телефону, но и в результате общения с клиентом через мессенджеры, чаты на сайтах и другие способы коммуникации. Индивидуальная беседа приносит выгоду обеим сторонам:
ü компания получает более точное представление о своей целевой аудитории и способах общения с ней, собирает базу горячих лидов;
клиент ощущает на себе персонализированную заботу, получая ответы на интересующие его вопросы, и чувствует свою значимость для компании.Отзывы клиентов о компании тоже играют важную роль в современном маркетинге услуг и товаров, особенно, если их можно встретить в любой точке Интернета – карты, справочники.
Сайт компании — это ее витрина в цифровом поле. И чтоб показатели перехода из поисковых систем на корпоративный сайт выросли на порядок необходима кропотливая работа над пятью направлениями:
· Техническое состояние сайта.
· SEO.
· Сбор семантики сайта.
· Создание полезного контента.
· Работа над конверсией.
Маркетинговые технологии очень сильно изменили современный маркетинг. Обширная аналитика помогает организациям лучше понять поведение клиентов и изучить их потребности. Например, CRM технология в части управления взаимоотношениями с потребителями – один из наиболее эффективных инструментов для того, чтобы помочь персонализировать своих клиентов, завоевать их лояльность и тем самым обеспечить развитие бизнеса.
Технология CRM применима для автоматизации работы через электронную почту, чтобы можно было организовать массовую рассылку или другую маркетинговую кампанию для потенциальных клиентов через имейл или мессенджеры.
Если организация хочет добиться лучших показателей своей деятельности, то после каждой проведенной кампании ее специалисты должны исследовать результаты и измерять динамику специальных показателей. Маркетинговая аналитика позволяет не только проследить за изменением уровня продаж и числа потенциальных клиентов, но и подробно оценить предпочтения целевых потребителей.
Современный маркетинг учит нас считать, анализировать, тестировать, и только после этого применять на практике. Команда специалистов Консалт инфо готова обеспечить полный цикл поддержки: от внедрения и интеграции существующих процессов до профессионального сервиса. Мы гордимся результатами работ наших клиентов. Если вы ищете новые возможности своего бизнеса, то мы ждем звонка по телефону 8(4012)92-08-38
