7 499 677-56-03 Оставить заявку
КЕЙС

Цифровая трансформация промышленного холдинга — единая CRM-среда и интеграция с 1С

Цифровая трансформация промышленного холдинга — единая CRM-среда и интеграция с 1С главная картинка
КЛИЕНТ

Многопрофильный промышленный холдинг с филиалами в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. 102 сотрудника, активные продажи через дистрибьюторов и торговые площадки.

Задача

Компания обратилась с запросом устранить разрозненность данных между филиалами и системами (CRM и 1С), автоматизировать процесс продаж от лида до оплаты, повысить прозрачность клиентского пути и создать масштабируемую платформу для подключения новых филиалов и франчайзи.

иконка папки

Что было сделано

ЭТАП 1: Развертывание инфраструктуры

  • Установлен корпоративный портал 1С-Битрикс24 (тариф «Корпоративный портал – 100 пользователей»)

  • Настроена организационная структура с учетом филиалов и прав доступа

  • Настроены базовые сущности CRM: Контакты, Компании, Лиды, Сделки

  • Интеграция с телефонией (МТС, Билайн, Мегафон, OnlinePBX), почтой и мессенджерами (WhatsApp, Telegram через ChatApp)

ЭТАП 2: Автоматизация процессов продаж и взаимодействия

  • Интеграция CRM с 1С: двусторонний обмен сделками и заказами, синхронизация остатков, цен и статусов отгрузки

  • Автоматическая отправка счетов и документов УПД из 1С в CRM

  • Интеграция с торговыми площадками (Avito, Пульсцен)

  • Кастомный модуль интеллектуального назначения наблюдателей при звонках

  • Настроен расчет времени нахождения сделок на стадиях для аналитики воронки

  • Внедрены роботы и триггеры: уведомления клиентов о статусах заказов, напоминания менеджерам, проверка ИНН через DaData

ЭТАП 3: Обучение и аналитика

  • Проведено обучение всех сотрудников и руководителей филиалов

  • Настроена сквозная аналитика и BI-дэшборды

  • Организовано сопровождение портала и пользователей

Результат

Время обработки запроса клиента
снижено в 3 раза

Скорость документооборота

+60%

Руководители филиалов получили прозрачную аналитику по продажам и загрузке менеджеров

Полная синхронизация CRM и 1С без ручного ввода данных

Платформа готова к масштабированию — подключение новых филиалов занимает <1 дня

Хотите также?
Напишите нам – подберём решение под ваш бизнес.

Мы автоматизируем процессы логистических компаний, объединяя клиентов, поставщиков и менеджеров в одной CRM-среде. Напишите нам — создадим систему, которая оптимизирует вашу работу и ускорит выполнение заказов.

Кейсы

Больше кейсов

О нас

Внедряем цифровые технологии.
Развиваем и систематизируем бизнес клиентов.

  • 19

    лет в лидерах разработки на северо-западе

  • 1000 +

    реализованных проектов

  • 275 +

    клиентов на поддержке и продвижении

рейтинг

Входим в топ 20
среди 10 000
партнёров Битрикс24
по всей России

Оцените уровень автоматизации вашего бизнеса

Ответьте на 5 вопросов и получите разбор текущей ситуации, уровень автоматизации и рекомендации.

Как вы сейчас ведете учет клиентов?
Можно выбрать несколько вариантов. Если выбрано «Никак», другие ответы выбрать нельзя.
Как у вас устроена работа с задачами внутри команды?
Можно выбрать до 3 вариантов.
Как вы контролируете продажи?
Выберите 1 вариант
Есть ли автоматизация коммуникации с клиентами?
Выберите 1 вариант
Какая самая большая проблема сейчас?
Можно выбрать несколько вариантов.
Получить полный разбор и рекомендации
Введите email, чтобы получить полный разбор и рекомендации.
Спасибо! Мы отправили результаты теста и рекомендации на ваш email.
Что-то пошло не так! Возникла ошибка. Пожалуйста, обновите страницу и попробуйте снова.
8 (4012) 92-08-38 Оставить заявку

Форма успешно отправлена!

Спасибо за заявку!

Мы свяжемся с Вами в течение 15 минут.

Получить бесплатную консультацию