Новый Битрикс24.Бостон. Бизнес, космос и роботы… Самые яркие новинки за 5 минут.

4 октября состоялась презентация нового Битрикса. «Битрикс24.Бостон» – космическое обновление: роботизация бизнеса (RPA), контроль стресса, персонализированные CRM-формы 2.0, интеграция с Авито, интеграция с Microsoft Active Directory SSO, революция в базе знаний. А еще сквозная аналитика с мультиканальной атрибуцией и многое другое.

Рассмотрим лишь самые невероятные новинки!

Новое в Контакт-центре. Появилось больше каналов продаж для вашего бизнеса – WhatsApp (официальная интеграция через Twilio), WeChat (интеграция с самым массовым мессенджером). Все обращения клиентов попадают сразу в CRM и не одна заявка не пропадает.

Интеграция с Авито. Рынок онлайн-классифайдов в России достиг объема в 300 млрд. рублей. По эффективности этот канал уже сравним с контекстной рекламой, поэтому бизнесу нельзя игнорировать этот тренд. В новом «Битрикс24.Бостон» появится интеграция с Авито – лидером этого рынка. Это первая интеграция площадки с CRM в истории.

1С: Фреш. Возможность работы с облачной версией 1С, не выходя из Битрикс24.

Бэкофис 2.0. 1С открывается в карточке CRM в слайдере, работает в любом браузере и с любыми кастомизированными версиями 1С. Не нужно открывать внешний доступ к 1С при работе предприятия в локальной сети.

Роботизация бизнеса (RPA). За несколько минут сотрудники сами могут настроить бизнес-процесс, который проведет нужный вам документ по всем стадиям и всем ответственным. Путь задания полностью визуализирован, легко понять, на каком этапе оно находится, и кто виноват в задержке. Позволяет сократить время на рутину до 80%.

Новые персонализированные CRM-формы. Для того, чтобы компании получали больше клиентов, разработчики полностью изменили CRM-формы. Компаниям предлагается сразу 20 готовых сценариев применения форм для бизнеса. Формы работают и на мобильных устройствах и интегрированы с Битрикс24.Сайтами, Сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой.

Новинки CRM. Поиск дублей (раз в неделю робот предлагает менеджеру объединить дубли автоматически или вручную). Объединение сделок (клиент, обратившийся по телефону, а потом в чате – один клиент, а сделок две, теперь объединять такие сделки в одну будет легко). AI-скоринг (на основе ваших данных в CRM AI определит ключевые факторы, влияющие на результат сделки и сможет прогнозировать его в дальнейшем).

Контроль стресса в компании. Новая health-функция в «Битрикс24» – измерение стресса. С помощью мобильного приложения вы в любой момент сможете оценить своё состояние и градус накала во всем коллективе. Нужно лишь приложить палец к камере смартфона на две минуты. Приложение проанализирует вариабельность сердечных ритмов и покажет уровень стресса.

А также:

• База знаний

• Интеграция с Microsoft Active Directory

• Новый режим управления задачами

• Продажи через SMS в Центре Продаж

• Несколько номеров на канал в коллтрекинге

• Новые отчеты в CRM-аналитике

• Новые сегменты в CRM-маркетинге

• Динамические блоки в конструкторе сайтов

• Маркетплейс по подписке

Часть обновлений уже доступна с момента презентации «Битрикс24.Бостон». Остальные новинки будут выходить в формате регулярных поставок обновлений внутри продукта.

Используйте возможности для ускорения вашего бизнеса - пишите на почту sales@consult-info.ru или через форму обратной связи на сайте - проконсультируем, научим, внедрим.